"공감피로"

괜찮아요 고객님'이 힘든 당신, 감정노동 탈진에서 벗어나기!

오늘도 '괜찮아요 고객님', '네 알겠습니다 고객님' 외치느라 힘드셨죠? 나도 모르게 가면을 쓰고 웃고 있지만, 속으로는 점점 텅 비어가는 것 같은 느낌, 혹시 경험해 보셨나요? 내 감정은 뒷전인 채 타인의 감정을 헤아리다 보니 어느새 나 자신을 잃어버린 것 같은 이 먹먹한 마음, 오늘은 저와 함께 따뜻하게 들여다볼게요.